오늘부터 시행 — 중국 '의인화 AI' 규제로 더우바오·통이첸원 에이전트 기능 전면 차단

2026년 7월 15일 오전, 중국에서 AI 에이전트 역사의 한 장이 닫혔다. 수백만 명이 수개월에 걸쳐 만들어온 커스텀 AI 동반자 — 이름을 붙이고, 성격을 부여하고, 매일 대화를 나눠온 그 에이전트들이 — 오늘부로 더우바오와 통이첸원 앱에서 접근 불가 상태가 됐다. 원인은 중국 정부가 올해 4월 공포하고 오늘 시행에 들어간 규제다.

규제의 공식 명칭과 배경

이 규제의 정식 명칭은 **'인공지능 의인화 상호작용 서비스 관리 임시 방법(人工智能拟人化交互服务管理暂行办法)'**이다. 4월 10일 5개 부처 — 인터넷정보판공실(CAC), 국가발전개혁위원회(NDRC), 공업정보화부(MIIT), 공안부, 국가시장감독관리총국 — 가 공동으로 공포했다.

규제가 목표로 삼은 것은 기술 자체가 아니다. AI가 **지속적 감정 교류(sustained emotional interaction)**를 통해 인간의 인격(human personality)을 모방하는 서비스다. 쉽게 말하면, AI 챗봇이 "나는 너의 친구야", "너를 위해 항상 여기 있을게"라는 식으로 관계를 맺는 방식이 규제 대상이 된다.

더우바오와 통이첸원, 어떻게 대응했나

**바이트댄스의 더우바오(Doubao)**는 사용자에게 "제품 기능 조정"으로 인해 커스텀 에이전트 기능이 7월 15일부로 오프라인 전환된다고 통보했다. 10월 15일 이후에는 관련 데이터가 개인정보처리방침에 따라 처리되며 앱 내에서 더 이상 조회하거나 복구할 수 없게 된다.

**알리바바의 통이첸원(Qwen)**은 7월 10일 먼저 '의인화 상호작용 에이전트 및 사용자 생성 에이전트 기능'을 비활성화했고, 이후 7월 15일 '에이전트 기능 및 서비스 전체'를 차단했다. 이미 일부 사용자들은 에이전트 구성과 대화 이력이 마이그레이션 경로 없이 영구 삭제되기 시작했다고 보고했다.

두 회사 모두 규제 위반을 피하기 위해 사용자 공지를 최소화하면서도 기능을 신속히 차단하는 방식을 택했다.

어떤 기능이 남고 어떤 기능이 사라지나

왜 이 규제가 나왔나 — 실제 동기

중국 당국이 내세우는 명분은 청소년 보호와 사회적 신뢰 훼손 방지다. AI 동반자 앱이 특히 10대 사이에서 급속히 확산되면서, 실제 사람 관계를 대체하거나 정서적 의존을 만든다는 우려가 높아졌다. 또한 의인화 AI가 특정 신념이나 정보를 '친구의 말'처럼 전달할 수 있어, 정보 조작 리스크도 규제 동기로 작용한 것으로 분석된다.

더우바오와 통이첸원이 지난 2년간 중국 시장에서 AI 에이전트 기능으로 수백만 명의 활성 사용자를 끌어모았다는 점에서, 오늘의 차단은 단순한 기능 삭제가 아니라 플랫폼 전략 전체를 재조정해야 하는 사건이다.

사용자는 무엇을 잃었나

데이터 관점에서 보면, 통이첸원 사용자들은 이미 에이전트 구성과 대화 이력이 복구 불가로 삭제되기 시작했다는 것을 앱 접속을 통해 확인하고 있다. 더우바오 사용자는 10월 15일까지는 데이터가 유지되지만 그 이후에는 영구 삭제된다. 그 어느 쪽도 데이터 마이그레이션 경로를 공식 제공하지 않았다.

감정적·실용적 측면 모두에서, 이것은 대규모 플랫폼이 규제 준수를 위해 사용자 데이터와 기능을 일방적으로 소멸시키는 전례가 된다. AI 서비스에서 데이터 주권(data sovereignty)과 서비스 지속성(service continuity) 논의가 다시 부상할 가능성이 높다.